Программа лояльности Музторг

Карта выдается бесплатно при заполнении анкеты в магазине Музторг. Для ее получения необходимо обратиться на стойку "Информация", заполнить анкету покупателя и зарегистрировать ее.

Клубную карту также можно оформить - при регистрации на сайте www.muztorg.ru и на странице программы лояльности.

Регистрация Клубной карты в общей базе данных покупателей и согласие на получение sms/email-рассылок позволит вам получать персональные предложения о скидках, новинках, эксклюзивных услугах, специальных предложениях, а также принимать участие в акциях и розыгрышах призов в течение всего срока пользования Клубной картой. Покупатель, присоединяясь к клубной программе Музторг и оставляя свои контактные данные, путем заполнения анкеты, подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему, а также подтверждает и признает, что все условия программы и условия обработки персональных данных ему понятны.*

*Покупатель, присоединяясь к Клубной программе Музторг и оставляя свои контактные данные, путем заполнения анкеты, подтверждает свое согласие со следующим положением:

"Подтверждаю, что я ознакомлен и согласен с Правилами программы лояльности "Музторг" и с условиями Политики в отношении обработки персональных данных. Настоящим я даю разрешение ООО "Музыкант" (далее – "Музторг") в целях информирования о товарах и услугах Музторг, заключения и исполнения договора купли-продажи обрабатывать - собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), извлекать, использовать, передавать (в том числе поручать обработку другим лицам), обезличивать, блокировать, удалять, уничтожать - мои персональные данные: фамилию, имя, отчество, пол, дату рождения, номер мобильного телефона, адрес электронной почты, город жительства (пребывания), сведения об истории покупок, в том числе наименование приобретаемого товара/услуги и их стоимость, а также данные об интересах на основании данных о поведении в сети Интернет, в сетях телекоммуникационных и интернет-операторов, сетевых и коалиционных программ лояльности".

При покупке в розничных магазинах «Музторг» предъявите принадлежащую вам Клубную карту кассиру в момент оплаты товара или назовите номер телефона, привязанный к вашей карте. При покупке в интернет-магазине muztorg.ru авторизуйтесь в личном кабинете, к которому привязана ваша карта или укажите номер вашей Клубной карты в Корзине.

• Скидка по Клубной карте распространяется на товары, представленные в торговых залах магазинов «Музторг» и на сайте muztorg.ru.
• Скидка по Клубной карте НЕ распространяется на товары по "специальным ценам", участвующие в акциях, распродажах, с уценкой, при покупке в рассрочку или по коммерческому предложению, Подарочные карты и Музыкальные курсы, а также на товары ряда брендов, перечисленных ниже.*
• Скидка по Клубной карте НЕ распространяется на услуги, такие как: доставка, инсталляция, ремонт, профилактика работы, расширенная гарантия, настройка, аренда и т.д.
• Списание бонусов не производится на товары с уценкой, при покупке в рассрочку или по коммерческому предложению, на Подарочные карты, а также на услуги, такие как: доставка, инсталляция, ремонт, профилактика работы, расширенная гарантия, настройка и т.д.
• Сумма, оплаченная за Подарочные карты и Аренду товаров, не учитывается в накоплениях.

*Скидки по Клубной карте не распространяются на товары следующих брендов: SOYUZ, СОЮЗ.

В тех случаях, когда процент скидки по клубной карте больше, чем процент скидки по акции, покупатель получает товар с наибольшей выгодой. Сумма покупки идет в счет накоплений по карте. Максимальная сумма скидки с учетом скидки по акции или по карте и списания бонусов не может превышать 30% от исходной стоимости товара без учета скидок, если иное не указано в условиях акции.

Для новых участников предоставляется скидка 3% на первую покупку по Клубной карте на товары по полной цене, скидка 10% по акции День рождения предоставляется в период 5 дней до дня рождения и 5 дней после при условии активации Клубной карты не позднее, чем за 13 дней до дня рождения. Скидка на последующие покупки будет применена при условии:

Если сумма ваших покупок в пределах 365 дней с момента получения Клубной карты составит 30 000 руб - у вас будет скидка 5%.
Если сумма ваших покупок в пределах 365 дней с момента получения Клубной карты составит 80 000 рублей - у вас будет скидка 10%.

В сумме покупок не учитываются подарочные карты и товары, взятые в аренду.

Совершайте покупки чаще, чтобы ваши накопления составили 30 000 рублей в год для сохранения 5% скидки или 80 000 рублей в год для сохранения 10% скидки. Увеличенная скидка будет действовать в течение следующих 365 дней.

По окончании 1 года с момента последнего увеличения вашей скидки, размер скидки установится в соответствии с суммой ваших покупок за последние 365 дней.

Если скидка уменьшилась, то, как только ваши накопления снова достигнут 30 000 или 80 000 рублей, скидка увеличится до 5% или 10% соответственно.

• Бонусы с каждой покупки - 5% возврат с суммы оплаты по чеку.
• Акционные - по условиям акций.

Бонусы накопительные и активируются через 14 календарных дней после оплаты и получения товара покупателем. Бонусы можно использовать для оплаты ваших следующих покупок. Скидка по Клубной карте и бонусы суммируются, а погасить ими можно до 30% суммы покупки. При одновременной оплате применяется скидка, далее используется Бонус (в первую очередь списываются акционные бонусы). При этом Вы можете не использовать бонусы на покупку, сохранив их на будущее, и получить только скидку по карте.

Оплата акционными бонусами невозможна для товарных акций (уценка, продажа в комплекте, коммерческое предложение), для услуг: доставка, инсталляция, ремонт, профилактика работы, расширенная гарантия, настройка, при покупке в рассрочку, при аренде, при покупке Подарочных карт. Оплата Кешбэк-бонусами невозможна для товарных акций (уценка, комплект со скидкой, коммерческое предложение и др.), для услуг: доставка, инсталляция, ремонт, профилактика работы, расширенная гарантия, настройка, при покупке в рассрочку, при аренде, при покупке Подарочных карт.

Срок действия Кешбэк-бонусов с каждой покупки 365 дней для держателей Клубных карт без накопительной скидки, 730 дней для держателей Клубных карт с накопительной скидкой 5% или 10%. Для акционных бонусов (в том числе увеличенный кешбэк) срок их действия определяется условиями акции.

В случае возврата и выплаты денег за товар и услуги, купленные с использованием Клубной карты, владельцу будет возвращена сумма, указанная в кассовом чеке. Сумма накоплений по Клубной карте автоматически уменьшится на сумму возвращенных денег. Списанные за покупку бонусы возвращаются на счет покупателя с изначальным сроком жизни. В случае, если дата сгорания данных бонусов прошла, вернувшиеся бонусы сгорают. Начисленные за данную покупку бонусы в размере 5% от чека списываются с бонусного счета.

Постоянным участникам программы лояльности в период 5 дней до дня рождения и 5 дней после присваивается скидка 10% на товары по полной цене. В случае, если участник вступил в программу менее, чем за 13 дней до покупки по акции День рождения, скидка для него не действует, но ему производится начисление 15% кешбэка с данной покупки.

Взамен поврежденной/утраченной Клубной карты выдается новая Клубная карта. При этом вся история накоплений сохраняется. Для замены карты необходима идентификация личности ее владельца по любому личному документу (паспорт, заграничный паспорт, права) или идентификация по смс по номеру телефона, привязанному к поврежденной/утраченной карте.

«Музторг» оставляет за собой право в любой момент вносить изменения в правила Клубной программы.

Покупатель имеет право отозвать свое согласие на участие в программе лояльности путем направления запроса в службу поддержки клиентов.

«Музторг» оставляет за собой право изменить некорректно полученный статус участника, лишить покупателя статуса Участника программы лояльности в любой момент при возникновении подозрений на злоупотребление выгодами по программе или совершение недобросовестных действий клиентом с целью получения личной выгоды (продажа скидки или бонусов третьим лицам или иным способом), передачи своей клубной карты третьим лицам, а также без объяснения причин. В случае лишения статуса покупатель теряет все накопленные бонусы и накопленную скидку без права на восстановление.

В случае, если Покупатель не является владельцем привязанной Клубной карты, в списании бонусов может быть отказано.

Бонусы могут быть списаны по инициативе ООО «Музыкант» без предварительного уведомления Участника программы в случае если они были начислены ошибочно, в результате действий Участника или иного лица, содержащих элементы недобросовестности, или по иным основаниям, определенным по решению Продавца.

Полный текст положения по программе лояльности Музторг Двойная выгода .